Gerenciamento De Dispositivos SCOPE™

O poder do gerenciamento de disposito SCOPE com One-Click-Fix, reparação em apenas um clique

Coloque o poder de gerenciar disposivos nas mãos do atendimento de primeira chamada:
O One-Click Fix, reparação em apenas um clique, simplifica a resolução de problemas

A Interop permite que as operadoras melhorem significativamente suas estatísticas de resolução de problemas na primeira chamada e reduzam seus custos operacionais com o SCOPE™ (Subscriber Capability Originated Provisioning Environment), ambiente de aprovisionamento originado por capacidade do assinante. O SCOPE™ simplifica o gerenciamento de dispositivos (DM) sem fio de forma inédita, aumentando a satisfação do cliente e reduzindo a probabilidade de perda de cliente. O SCOPE™ é a única solução disponível que oferece aos representantes da linha de frente de serviços ao cliente - ou clientes que utilizam um portal opcional de autoatendimento – para resolver problemas de gerenciamento de dispositivo por meio do sistema One-Click Fix de reparação de problemas em apenas um clique.

Componentes-chave do gerenciamento de dispositivos SCOPE™

Dois componentes-chave do SCOPE™ DM são:

  1. Um robusto Global Device Repository™, repositório global de dispositivos, com configuração de rede e dados dos dispositivos
  2. Uma interface de usuários intuitiva e versátil VersatileView™ baseado em permissões

As disparidades entre os valores-padrões da operadora e os ajustes dos dispositivos são sinalizadas, permitindo a rápida isolação e resolução do problema. Com um clique, o reparo de um ajuste específico ou da configuração inteira de um dispositivo pode ser realizado automaticamente, eliminando a chance de erros humanos.
O gerenciamento de dispositivos SCOPE™ determina como realizar a tarefa desejada de maneira mais eficiente usando-se a programação de dispositivo SS7 ou os padrões de gerenciamento de dispositivo Open Mobile Alliance (OMA DM).

Esta solução de gerenciamento de dispositivo integra-se sem divergências às soluções existentes com base no SS7 para CDMA ou GSM. O SCOPE™ pode ser implementado como uma solução hospedada, e as operadoras podem facilmente migrar para uma operação turnkey quando aumentar o nível de dispositivos portáteis com suporte a DM

Adicionalmente SCOPE™ acaba de concretizar um acordo de interoperabilidade com a solução de cliente Rapid Mobile da Red Bend, o qual está atualmente instalado em 680 milhões de dispositivos móveis ao redor do mundo.

Provisionamento CDMA OTA  

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