Administración de dispositivos SCOPE™

El poder de la administración de dispositivo SCOPE con un solo clic

Aproveche el poder de la administración de dispositivos en los encargados de primera línea: resuelva los problemas con un solo clic

Interop ayuda a los operadores a mejorar considerablemente las estadísticas de resolución de en la primera llamada y reduce los costos de operación con SCOPE™ (siglas de Subscriber Capability Originated Provisioning Environment  - Entorno de Suministro Originado en la Capacidad del Suscriptor). SCOPE™ simplifica la administración de los dispositivos (DM) en un nivel sin precedentes, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo la posibilidad de la cancelación del servicio. SCOPE™ es la única solución disponible que permite a los representantes del servicio al cliente de primera línea—o a los clientes que utilizan un portal opcional tipo auto-servicio—a resolver los problemas de administración con un sólo clic.

Componentes clave de la administración del dispositivo SCOPE™

Dos componentes clave de SCOPE™ DM son:

  • un poderoso Depósito Global de Dispositivos (Global Device Repository™) que contiene una configuración de la red y datos de los dispositivos
  • una Interfaz del Usuario de Vista Versátil (VersatileView User Interface™) intuitiva basada en permisos.

Las disparidades entre los valores por omisión del operador y las configuraciones para un dispositivo en particular se resaltan, lo que permite aislar y solucionar el problema con rapidez. Con un sólo clic, se puede reparar en forma automática un entorno específico o toda la configuración de un dispositivo, eliminando la posibilidad del error humano.

La solución para la administración de dispositivos SCOPE™ determina cómo lograr la tarea elegida de manera más eficiente, usando las normas de programación de dispositivos SS7 o de administración de dispositivos Open Mobile Alliance (OMA DM).

La solución para la administración de dispositivos se integra perfectamente a las soluciones existentes basadas en SS7 para CDMA o GSM. SCOPE™ puede desplegarse como una solución hosted (hospedada) y los operadores pueden migrar con facilidad a una opción de turnkey (llave en mano) conforme el nivel de los teléfonos celulares con soporte DM que se incrementa en la base instalada.

Adicionalmente SCOPE™ ha logrado concretar un convenio de interoperabilidad con la solución de cliente Rapid Mobile de Red Bend el cual se encuentra instalado en más de 680 millones dispositivos móviles alrededor del mundo.

Provisionamiento CDMA OTA  

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